ギャンボラカジノの日本語サポートと対応時間は?

ギャンボラ

ギャンボラカジノが日本で遊べるのは分かったけど、何か困り事が起こったときにすぐ聞けるようなサポート体制があるのか気になっている人もいると思います。

まだ新しめのカジノでもあるため、ギャンボラには十分なサポートなんてできないのではと不安に思う方の声も聞かれます。

私は実際にギャンボラに登録済みなので、日本語サポートがどのようになっているか書いていきますね。

【ギャンボラカジノの日本語サポートについて】

ギャンボラは公式サイトも見事に日本語表記がされているので、日本人プレイヤーも入りやすい環境になっています。

それだけに日本語サポートもちゃんとされていないと不安ですよね。

私はもう6か月くらいギャンボラカジノで遊んできていますが、何度か日本語サポートに問い合わせをしたこともあります。

 

ギャンボラカジノの日本語サポートには下記があります。

  1. 日本語メール対応
  2. 日本語チャット対応
  3. よくある質問は完全日本語
  4. 公式サイトはカタコトではなく読みやすい日本語表記

それでは対応可能時間など1つずつ見ていきましょう。

【ギャンボラの日本語メールサポートはいつ対応可能?】

ギャンボラではメール対応も日本人が行っています。

メールの受付時間は24時間可能です。

日本語が分かるスタッフは月曜~日曜の16:30~24:30と公開されているので返信はその頃に来ます。

 

ある日、私は仕事から帰ってきて22時過ぎにギャンボラのログイン後に疑問があったとき、サポートにメールを送った事があるのですが、1時間後に返信がありました。

返信を2往復したのですが深夜0時なのに普通に日本語でメールできたので、日本人に対するサポートの厚さを感じました。

欲を言えば24時間完全に待機してくれれば言うこと無しだったのにと思ったのですが、それでも夕方には返事が来るんだという安心感があるのは良いですよね。

【ギャンボラの日本語ライブチャットはいつ対応可能?】

ギャンボラでは公式サイト内にライブチャットを設けています。

リアルタイムで返信がもらいたいときにはメールよりライブチャットのほうが迅速に解決できますね。

ただ、対応可能時間がメールと同じく月曜~日曜の16:30~24:30なので、そこだけは注意です。

対応時間外は「メッセージを残す」機能があるので、日本人スタッフが出勤次第連絡が入ります。

【ギャンボラのよくある質問】

ギャンボラには多くの日本人プレイヤーが登録されて遊んでいるので、過去に自分と同じように困った人が質問をしているんですよね。

メールやライブチャットの営業時間外で、今すぐに答えを知りたいときは「よくある質問」のコーナーを調べてみると、意外とすぐに解決できるものもあります。

よくある質問はギャンボラ公式サイトの左上のメニューをクリックすると、このように出てきます。

 

「ギャンボラのよくある質問」

  • ボーナスをもらうには?
  • どんな入出金があるの?
  • ボーナス利用時の賭け条件は?
  • パスワードを忘れてしまった
  • カスタマーサポートの営業時間は?
  • ニュースレターを配信停止したい

など様々な質問が投げかけられていて、それらに対する回答が書かれているのでぜひご参考ください。

【ギャンボラの公式サイトは読みやすい日本語表記】

ギャンボラの公式サイトはとても流暢な日本語表記がされていて、ツールで翻訳されたようなカタコト表記は全然見当たらないです。

日本滞在が長かった外国人でもそこまで細かい言い回しが優れているとは言い切れません。

つまり、やはり日本向けサイトを構築するときに生粋の日本人が監修されていなければ成り立たない事を意味してるんですよね。

それだけギャンボラカジノは日本人も安心できるオンラインカジノなんだと言えるんです。

 ギャンボラ公式サイトを確認する

 

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